新空调除湿外机着火顾客获赔俩新外机

  齐鲁晚报邹城11月10日讯(通讯员孔德胜)空调开着除湿形式便出了门,一个小时后回到家才发现外机着火了。通过邹城市消协调停,董先生终究获配两台全新的空调外机。

  齐鲁晚报邹城11月10日讯(通讯员孔德胜)空调开着除湿形式便出了门,一个小时后回到家才发现外机着火了。通过邹城市消协调停,董先生终究获配两台全新的空调外机。

  家住邹城市上山街的董先生10月8日上午10点打开了家中的空调进行除湿,随后暂时出门就事。11点回到家,街坊忽然告知他“你家里的空调外机着火了”!董先生立刻拨打了119,在消防官兵的协助下总算将火熄灭。

  随后,董先生保存好相关根据,然后联络他购买空调的邹城市某家电公司及品牌售后,要求做现场取证并补偿相应的丢失。该公司取证后却迟迟不予补偿,眼看6月底刚花6000余元购买的空调直接作废,着急的董先生便向邹城市消协进行了投诉。

  接到投诉后,邹城市消协第一时间与家电公司及品牌经销商进行了联络。该品牌经销商以为起火原因不明,并无直接头绪以为是家电自身形成的,尽管对消费的人形成了丢失但无根据对其进行补偿。随后,消协与经营者和董先生进行了重复交流调停。终究,该公司赞同补偿董先生两台全新的空调外机。