保险行业短信群发应用方案

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  生活水平逐渐提升,对今后的生活考虑得也越来越多。目前国内经济下行的趋势,保险行业也迎来了新机遇,对保险公司而言,保户满意、安心、放心是至关重要的,而要做好保险的服务工作,最重要的就是与客户的沟通,让客户时刻感受到保险公司的关心和关怀,保险行业短信群发就可以很好的服务客户,提升品质。

  短信群发可以应用在保险行业的以下场景

  一、业务确认。对已交费用的客户反馈回执信息等信息确认和提升服务,客户也可以主动查询确实自己的保单是否办理成功。

  二、资料查询。查询投保须知、对保户提供已交费用保单的信息查询、查询理赔须知等。

  三、动态服务。向客户提供最新业内动态信息、发布一些对保户的奖励广告等信息。

  四、信息服务和反馈。保户向保险公司发表建议和意见、保户可以免费向保险公司订阅需求信息。

  五、问候短信。在一些节日或者特殊的纪念日,保险公司可以通过短信问候客户,增进与客户的联系,也给用户留下体贴、周到的印象。

  保险行业短信群发在营销、推广的确有非常重要的作用,是公司与客户沟通的一架桥梁,如果能够加以好好利用,能够减少很多的人力物力,节约公司的预算成本,以此可以到达更好的效率,公司才能走的更长远。

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