如何利用短信召回企业中的老客户

维护老客户是每个企业必须做的工作。随着SMS平台的兴起,越来越多的企业选择使用SMS组来维护老客户。

首先,为什么要选择短信组来维护老客户?

在价格成本方面,短信组在市场上发送的价格大约是8点的3倍,成本低,发送速度也快,支持高并发性,也可以通过API接口嵌入。一般来说,如果你想最大限度地利用你的老用户看到的活动消息,不想花太多的钱,那么选择短信组营销吧!

第二,应该向老客户发送哪些短信内容?

一、善于向老客户发送短信内容,短信内容应采用倒金字塔模式,关键信息应放在金字塔顶端。

第二,有时间选择正确,每天发送需要选择客户更多的闲暇时间。

3.短信组发送的目的应该明确,无论是挖掘潜在的新客户还是维护现有的老客户,都应该将客户划分为类别,设计个性化的短信组文案,并将其发送给有针对性的用户。

活动通知:从客户的角度了解客户对老产品的看法,根据客户的要求改进,甚至开发更好的产品

5.节日祝愿:在生日或节假日时,打个招呼等等,以表示一种人道的感觉;并在最后加上公司的名称和地址,这样我们才能给顾客留下良好的品牌印象。

第三,如果客户对信息作出反应,怎么办?

客户必须在同一天回复,如果问题比较复杂,需要多方合作,不能在同一天回复,必须回复客户收到的短信,在处理过程中,即使如此,客户的回复不得超过2天;&ENSP

四.数据分析

当然,如果你想给老客户发送一个好的短信效果不是一夜之间就能实现的话,我们需要做好组发后的相关数据统计,注意客户的反馈,制定最合适的短信组营销方案。

为了维护老客户,我们首先要选择一个低成本,效果好的促销渠道,如果业绩与价格之比,短信集团应该派一位当之无愧的领导者。

上一篇
下一篇