客户经理必学的银行营销短信话术

  为了更好的方便人们的生活,银行网点开办越来越多,但是各家银行也面临着业务开展的激烈竞争,除了提高银行产品收益,银行也在不断提高自身的服务质量。其中利用银行营销短信就是一种方便而且宜于客户接受,价格还很便宜的方式。具体的银行营销短信话术该怎么发呢?

  1. 和客户建立联系

  银行给客户发送营销短信,首要目的是与客户,客户在有需求的时候可以第一时间找到相应的人员。例如,客户需要办某项业务,可以提前给客户经理打电话询问需要办理的资料,以及提前预约。这样既能避免客户办理时因不知道流程浪费时间,也可以提高银行的办事效率。

  【XX银行】尊敬的张女士您好,我是您在XX行的专属客户经理XX。如果您有任何业务上的办理咨询可以拨打我的电话:151xxxxxxxx.或者到XX银行XX支行找我,我将竭诚为您服务。

  2. 业务推荐办理

  银行如果有新开业务,可以第一时间向客户推荐。例如年底时,银行新出一些理财产品或者黄金业务,可以发银行营销短信给客户,让客户第一时间前来办理。避免客户没有及时得到消息而错过业务办理时间。

  【XX银行】尊敬的客户:近期我行推出XX理财产品,利率XX,收益稳定,办理期限1月1日-1月10日,如果有需要请抓紧时间办理,退订请回N。

  3. 理财知识等提醒

  可以给客户发送一些关于理财方面的知识,或者钱币方面的知识提醒。例如,告知客户最近的一些诈骗情况,预防受骗。或者如何鉴别假币等。

  【XX银行】尊敬的客户:近期市面上有一批XX开头的一百元假币,请在拿到现金是注意查看,如果一经发现,请立即向我行或者公安机关拨打电话。打击假币,人人有责。谢谢您的合作!

  4. 节假日祝福短信

  在过年过节以及客户生日的时候,可以向客户发送祝福关怀短信,提高客户对银行的好感度。

  【XX银行】尊敬的客户您好,今天是您的生日,我代表XX银行祝您生日快乐!

  

不过注意的是:

  1.银行在给客户发送银行营销短信的时候不要发送太多频繁,否则会打扰客户,引起客户的反感。

  2.短信最后面设置自行退订的方式,如“如需退订,回复T".

  银行营销短信话术能够和客户建立紧密的联系,提高银行的业绩完成情况。不过要选择一家正规的短信群发平台进行发送。亿企联是一家专业的短信群发公司,为交通、民生、平安等多家银行进行过短信服务,并得到了一致好评,是您的最佳选择。如果有短信方面的需求,可以联系亿企联客服人员。

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