细节决定成败,短信营销技巧!

随着金融市场的快速发展和同行业之间白热化的竞争,营销已成为银行自身发展的必然选择,虽然银行已经从等待营销逐渐转变为主动营销,但过去更基本的营销方式已不再适合市场营销。

今天,我们用银行短信营销来讨论如何通过旧的新手段有效地进行客户营销。

第一印象很重要。

由于联系时间短,手机屏幕的曝光场景有限,客户在营销信息上停留的时间非常短。一家咨询公司进行了统计:客户只需大约一秒钟就能确定短信内容是否符合他的需求,并决定是否继续阅读或放弃。因此,银行的营销短信信息,因为客户的第一印象是非常关键的。

好的文案是营销的武器。

那么,你怎么能在转瞬即逝的时间里吸引顾客的目光呢?让我们继续往下看:

这份拷贝已经是一条很好的营销短信,但我们经常能在市场上看到尊敬的客户这个词。我相信,银行员工一看到这样的短信,就会立即判断这是一条营销短信,所以第一印象很快就被定性了。

同时,短信内容太平庸,虽然没有缺点却找不到亮点,换几个词,甚至美容卡化妆品等行业也可以使用。对于这样的短信,顾客每天收到十几条短信,结果当顾客浏览我们的营销短信就被客户屏蔽了,因此短信营销注定会以失败告终。

  下面,我们就总结了如何按步骤对银行客户进行短信营销:

  短 信 示 例:

  破冰短信:**先生/女士,您好!我是xx银行社**支行客户经理/柜员***。我行现为了提升客户的服务质量,特委派我成为您的专属客户经理/管家,以后您有任何金融方面的需求,都可以第一时间与我联系,我会为您提供全方位的服务。明天我会与您再进行电话联系,祝您生活愉快。

  二次跟进:**先生(女士)您好。我是刚给您电话的**银行**支行客户经理***!以后我就是您的专属客户经理/管家了。我支行的地址是:**市**区**路(标志性建筑附近),我的联系电话:010********(座机),1**********(手机),希望我能为您提供更优质、贴心的服务。谢谢您对农信社的关注和支持,祝您生活愉快!

  邀约短信: **女士,您好!我是您的客户经理/管家**。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户。当您来我行办理业务的同时,可优先享受优先办理业务的权限等各项专享服务体验。为了更好的为您服务,请你到行之前联系我(附上电话),祝您生活愉快!

  产品到期:**女士/先生,您好。我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的**产品即将到期,近期我行推出了**产品,可以给您带来的预期收益为**,如需办理/购买,请到行之前联系我,我将竭诚为您服务。

  短信回访:**女士/先生,您好。我是您在**银行的专属客户经理**,您在*月*日购买了我行的**产品,感谢您对我行的支持与厚爱。为了更好的为您服务,以后有到行办理业务需求或者其他服务需求时,可以提前联系我,我将竭诚为您服务(附上电话)。

  生日短信:**女士/先生,您好。我是您在**银行的专属客户经理,今天是您的生日,我代表银行(支行名称)全体员工祝您生日快乐,愿您今天的回忆温馨,愿您今天的梦想甜美,愿您这一年称心如意。另外我们专门为您准备了生日礼物,麻烦您前来网点领取,谢谢。

  节日短信:**女士/先生,您好。我是您在**银行的专属客户经理/管家***,今天是***节,祝您节日快乐,生活愉快。为了感谢您对我行的支持与厚爱,我们专门为您准备了精美的礼品,请您在*日内前来领取。

  网上银行:尊敬的客户您好!我行正在进行免费办理网上银行的优惠活动,让您足不出户轻松办理各种查询、汇款、还贷、理财等业务!你的客户经理***竭诚为您服务,电话*******。

  手机银行:尊敬的客户您好!我行正在进行免费办理手机银行的优惠活动,让您手指轻点即可办理各种查询、汇款、还贷、理财等业务,还可享受本地汇款手续费全免的优惠!你的客户经理/管家***竭诚为您服务,电话*******。

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