如何在群发短信中召回丢失的用户

随着人口红利的消失,吸引顾客的成本很高。如何降低成本是召回老客户所必需的。

大家都知道,短信群发以其低成本、直接接入用户和高开放率而被企业广泛使用,主要用于开发新客户和维护老客户。我该如何处理丢失的用户?虽然用户丢失是一件正常的事情,但在用户流失时,可以及时采取有效的措施召回用户,将大大降低流失率。

群发短信是一种很好的方式来回忆丢失的用户。短信是如何召回丢失的用户的?

俗话说,没有没有准备好的账户。我们必须制定一个计划来召回丢失的用户。

确定失去用户的时间

丢失的用户应该分类。我们可以分为第二天的损失、每周的损失、每月的损失。第二天的损失,即用户注册激活后,第二天没有使用,称为第二天的损失。类推的顺序是每周损失和每月损失。

  确定好用户流失的时间后,我们要有针对性的发送短信内容。短信群发是如何召回流失用户的?短信文案是关键。

  我们可以分为几种召回文案:

  1. 活动促销类的,发送短信告知用户,现在有哪些优惠活动,来吸引用户。

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  2. 新产品上市,新开发功能、新活动等,告诉用户这些有什么吸引力。

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  3. 发送优惠券,可以给用户发放一定的优惠券,让用户感到超值而召回。

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  4. KOL推荐,可以利用KOL的影响力,告诉用户这些人也在使用,可以与他们进行互动。

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  短信群发召回流失用户的频率

  据统计,短信发送频次越高,召回流失用户概率越高。虽然我们知道短信发送越多,会引起用户反感,但它依然是一种非常有效的方式。要对短、中、长期的流失用户有计划,有针对的发送短信,而不是随意的想什么时候发就发。

  短信群发是如何召回流失用户的?任何一个公司都应该把用户召回当作一件重要的事情。当然用户召回也不是那么简单的,需要长期的坚持,也需要各部门间进行配合。

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