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亿企联:掌握这几点,企业可以轻松提高客户留存率!

  随着互联网流量红利的逐渐消失,企业市场的不断饱和,企业获客的成本越来越高,更糟糕的是产品在获客后的用户留存率也不容乐观。对此,亿企联亿网通短信平台为大家分析下为什么企业用户的留存率越来越低?企业要如何提高用户的留存率呢?

  首先我们要知道什么是留存?

  用户在使用某种产品之后,经过一段时间还会有一部分用户继续回购该产品,而另外一部分用户不会再使用该产品,对于前者我们称之为留存用户,后者称为流失用户。

  如何提升用户留存?可以从两个方面着手:

  1、让用户深切感受到产品的价值

  用户在决定尝试某款产品前,对产品会有一定的“想象”, 期望该产品能够满足其需求。但用户的耐心是有限的,使用产品的方式是浏览,而不是探索。不能快速的感受到产品价值,浏览时间长的话用户就会失去耐心,从而选择其他产品,毕竟大部分互联网产品都有着很多的替代品。

  因此,在进行产品宣传时要让用户感受到产品的价值,满足用户的“想象”,针对其需求进行产品推广,这样可以轻松提高用户留存率,让其留下来。

  2、 提高产品使用频率,培养新用户的使用习惯

  用户使用产品后需要培养用户的使用习惯,不然随着时间推移,可能会“遗忘”产品的存在,进而流失。我们需要通过一些方法,让用户想起我们,下面是亿企联总结的两种培养用户使用习惯的方式:

  ①让用户“主动”使用产品

  让用户“主动”使用产品,是指通过一定的宣传、推广,增强用户使用产品的意愿。可以通过设置新用户专属福利,时不时地发送优惠券,降低用户使用成本从而刺激用户消费,让用户主动使用产品。

  ②让用户“被动”使用产品

  最常见的方法就是短信。企业可以通过短信平台向用户发送短信,唤醒用户,配合营销活动可以达到不错的效果。不过需要注意的是要把握好短信的发送频率,不要过度打扰客户,以免引起客户的反感,得不偿失。

  最后,提升用户留存是一个需要长期关注的事情,并不是增加了某些功能、优化了某些文案就可以实现的,在不断优化产品的同时,也需要不断的优化营销方案,以及短信文案,这样才能发挥出最大的效果。

  如果你也有短信方面的需求,推荐使用亿企联亿网通短信平台,短信价格低至3分/条,短信发送速度快,到达率99%,支持免费测试,可以放心选择。

                   

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