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亿企联:做好这三点,让你有效防止老客户流失!

  大家应该都知道老客户对于企业的发展是很重要的,当企业积累一定的客户资源后,都会面临一个非常重要的问题,那就是如何维护老客户,需要注意哪些地方?要知道如果客户认可企业的话,会经常对企业的产品进行回购,对企业的后续发展有着促进作用。今天,亿企联小编就来为大家分享一下维护老客户的经验。

  1、良好的产品质量

  诚信经营是聚集人气、提高利润的基础和保证,是企业做大、做强的重要依据。很多时候,消费者都因为商品质量不好,才没有二次光顾。因此,只有保证企业产品质量,才能在市场上取得优势,才能更好地吸引和维护客户。

  2、了解顾客心理

  顾客的购买心理可以分为价格型、理性型、习惯型等等,在经营过程中,要密切观察顾客的购买心理,对顾客的一举一动、一语一行、不同的心理类型采取不同的措施,做好服务工作,从而让顾客开心,满意。

  3、保持互动

  不希望老顾客流失,平时要善于与用户互动,可以在节假日利用短信平台发送祝福短信,加强与客户的沟通,拉近企业与客户的关系。

  亿企联短信平台专注短信营销多年,秉持专业、专注、客户至上的理念不断开拓进取,打破传统“提交”计费方式,采取“短信发送成功计费、失败返还”的收费方式,不让客户多花一分冤枉钱,深得广大客户的认可和厚爱。

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